📄 Privacy Policy
স্বাগতম Jannat Fabric – এ ।
আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই Privacy Policy ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে ব্যবহার করি, কিভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
1. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)
1.1 ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদানকৃত তথ্য
আপনি অর্ডার বা সাইট ব্যবহারের সময়ে যেসব তথ্য দেন:
নাম
ইমেইল ঠিকানা
ফোন নম্বর
ডেলিভারি ঠিকানা
বিলিং তথ্য
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্য
যোগাযোগ বা কাস্টমার সাপোর্ট মেসেজ
1.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি সাইটে থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
IP Address
Browser ও ডিভাইস তথ্য
Cookies
Browsing behavior (পেজ ভিজিট, ক্লিক, সময় ব্যয় ইত্যাদি)
লগ-ডাটা
2. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি (How We Use Your Information)
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রসেস করা ও ডেলিভারি দেওয়া
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট
ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও নিরাপত্তা বৃদ্ধি
মার্কেটিং/প্রোমোশনাল ম্যাসেজ পাঠানো (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)
লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যানালিটিক্স ও ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং
3. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার (Sharing of Information)
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
তবে নিম্নলিখিত তৃতীয়-পক্ষ সার্ভিসের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: SSLCommerz, bKash, Nagad)
কুরিয়ার/ডেলিভারি সার্ভিস
হোস্টিং প্রোভাইডার
অ্যানালিটিক্স সার্ভিস (যেমন: Google Analytics)
আইনগত / নিরাপত্তাগত প্রয়োজনে সরকারি বা আইনপ্রয়োগকারী সংস্থা
সব তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
4. কুকি পলিসি (Cookies & Tracking Technologies)
আমরা কুকি ব্যবহার করি:
সাইট সঠিকভাবে চালাতে
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে
বিজ্ঞাপন টারগেট করতে (যদি চালু থাকে)
আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন—তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
5. ডেটা সুরক্ষা (Data Security)
আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
তবে, ইন্টারনেটে তথ্য সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ নয় — আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
6. ব্যবহারকারীর অধিকার (Your Rights)
আপনি নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট
কুকি নিয়ন্ত্রণ
এসবের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (নিচে যোগাযোগ তথ্য দেওয়া আছে)।
7. শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy)
আমাদের সাইট 13 বছরের নিচের শিশুদের তথ্য জেনে-বুঝে সংগ্রহ করে না।
যদি ভুলবশত কোনো শিশু তথ্য প্রদান করে থাকে, আমরা তা মুছে ফেলতে প্রস্তুত।
8. Policies পরিবর্তন (Changes to This Policy)
আমরা সময় অনুযায়ী Privacy Policy আপডেট করতে পারি।
নতুন নীতি সাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
আমরা প্রয়োজন হলে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশনও দিতে পারি।
9. যোগাযোগ করুন (Contact Us)
যদি আপনার কোন প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকে—
আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: mesasjannatfabrics@gmail.com
ফোন: +8801332123540
ঠিকানা: মোকাম : হাজি নুরুল ইসলাম মোল্লা শপিং কমপ্লেক্স. বান্টি বাজার আড়াইহাজার নারায়ণগঞ্জ।
ওয়েবসাইট: jannatfabric.com
